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1.家电节能补贴的政策，具体内容在哪里能看到，文件号是多少? 2.现在购买家电，如果应该享受补贴但是商家没有给消费者补贴，那么应该向哪里投诉？打什么电话举报？已经联系发改委和商务部他们都不管！到底归谁管理？请回复！

问题回复详细内容：

网民您好： 为促进节能家电等产品消费，财 政部、国家发展改革委、工业和 信息化部今年正式下发了《节能 产品惠民工程高效节能平板电视 推广实施细则》（财建[2012]259 号）、《节能产品惠民工程高效 节能房间空气调节器推广实施细 则》（财建[2012]260号）、《节 能产品惠民工程高效节能家用电 冰箱推广实施细则》（财建 [2012]276号）、《节能产品惠民 工程高效节能电动洗衣机推广实 施细则》（财建[2012]277号）和 《节能产品惠民工程高效节能家 用热水器推广实施细则》（财建 [2012]278号）。文件具体内容可 在国家财政部 （http://www.mof.gov.cn/）、 工业和信息化部官网 （http://www.miit.gov.cn）上 查到。 实施细则规定，“消费者在购买 产品时提供本人身份证复印件， 签署已获得补贴并承诺配合有关 检查意见后，推广企业及时将补 贴资金兑付给消费者”。如果出 现推广企业拒绝兑付补贴资金的 情况，可以拨打国家节能产品惠 民工程办公室电话010-68553773 进行反映。 感谢您对节能产品惠民工程关 心！